科技和互联网行业最好的“相声高手”罗永浩说的最好的笑话，我一直以为是那句话：“我独自站在科技与人文的十字路口，只看到老乔的墓碑矗立着”独自一人……”当然，罗永浩只是在向自己的偶像致敬。 如今他面临着锤子手机破产和电子烟业务发展的困境。 他应该回到创业的原点，没有十字路口的迷茫。
与罗永浩不同，另一位乔布斯在中国的信徒张小龙仍然面临着“十字路口的困惑”。 张小龙开发了月活10亿的超级APP微信，连扎克伯格都要学微信。 但在“用户体验与商业变现的十字路口”，从微信近期频繁改版来看，国内最懂用户的产品经理如何将微信商业化微信流量，是摆在张小龙面前的一道难题。
最近微信的一个小变化，导致用户集中抱怨就是一个明显的例子。 4月9日，微信广告团队发布公告，朋友圈广告@好友评论互动功能全面开放。
微信的初衷是为用户提供新的互动玩法，同时也为广告商增加社交传播价值。 然而，这个不起眼的改变立刻引起了用户的反对。 很多人询问朋友圈以后会不会被微商“疯”，还有人表示谁敢在广告下@自己，就会删除好友。
社交广告正成为腾讯新的增长点
在微信商业化过程中微信流量，张小龙仍然是面向用户的产品经理。 1月9日，他在微信Pro公开课上长达四个小时的演讲中，谈裂变、壁垒、商业模式等名词0次，却谈用户114次。 ，18次真实，张小龙身为原动力（张小龙指原心）18次。 但腾讯不再是那个腾讯，马化腾也不再是唐道生所说的马化腾：“有很多事情在小龙之前做不到，他不能先说。”
毕竟，自2018年1月以来，由于腾讯营收增速放缓、工业互联网时代准备不足等因素，导致腾讯股价持续下跌，跌幅高达40%，其万亿级市场价值也蒸发了。 随后，马化腾对腾讯组织架构进行了面向未来的重大调整，同时寻找新的营收增长点，以稳定资本市场不断质疑股价的现状。
从腾讯发布的2018年财报来看，2018年全年网络游戏收入1040亿元，同比仅增长6%； 腾讯网络广告业务收入581亿元，同比增长44%； 在节目、QQ看点及移动广告联盟带动下，全年社交及其他广告收入同比增长55%至398亿元，第四季度同比增长44%至118亿元。四分之一。 营收规模足够高，仍保持50%以上的增速。 在线广告中的社交广告显然更令人兴奋。
流量变现也是各大互联网公司最流行的商业变现方式。 字节跳动的营收从2017年的150亿增长到2018年的500亿，再到2019年的1000亿。其中，信息流广告是主要的营收手段。 2018年，百度营业收入正式突破1000亿元。 兴业证券全球首席策略分析师张益东认为，预计2017年至2020年百度信息流广告收入复合增长率约为68%。
数据显示，字节跳动头条月活跃量在1.2亿左右，抖音月活跃量超5亿，月活跃总量达到6.2亿； 截至2018年9月， 100的DAU（日活跃量）达到1.51亿； 那么月活10亿的微信社交广告显然更有发展潜力。 一直在商业化上受到克制的微信必须走向前台才能成为营收的驱动力。
微信不堪重负？
然而，微信和需要去前台的张小龙，就像“还没想好如何说话”的表演者。 一方面，面对今日头条、抖音等产品的竞争，实力较弱的“天天快报”和“微视”无法承担起腾讯争夺用户时间的重任。 张小龙和他的微信必须亲自出去。
微信今日推出“看看”功能对标头条，推出短视频功能“时光视频”对抗抖音。 但据悉，看看的日活跃用户只有几百万。 张小龙也无奈地对《看看》团队说：“你们就认命吧，做一个认真阅读的小众产品。” 加上短视频入口，“时光视频”并未火爆。
另一方面，微信应该推动努力的商业化，但这并不是张小龙最擅长的。 微盟创始人兼CEO孙涛勇曾在《反驳腾讯没有梦想》一文中提到，微信朋友圈的广告加载率为今日头条的1/9。 广告加载率可以轻松大幅增加腾讯的社交广告收入。
但微信作为熟人社交产品，与内容咨询产品有着本质的区别，用户承担广告和推广的门槛较低。 在孙涛勇的文章中，有用户留言：“如果微信朋友圈广告的加载率达到今日头条的水平，你还能看吗？” 增加广告推送频率的原因； 此次微信推出微信朋友圈广告互动功能引起用户反弹，也会让张小龙思考微信应该如何进一步商业化。
站在“用户体验与商业化的十字路口”，张小龙面临着两难的境地。 他进了，就会损害用户体验和社交基础，退了，就会失去金矿。 他无法达到腾讯集团的期望。 事实上，张小龙没有第二选择。 张小龙必须平衡用户和商业化之间的问题，但与了解用户和了解商业化相比，张小龙显然更了解前者。
一个可以说明这一点的例子是微信迟迟推出商业服务工具。 今年3月29日，微信推出官方小程序“微信广告助手”。 该计划将支持广告商和服务提供商的运营商在移动终端上查看帐户数据、管理广告并接收相关通知。 字节跳动在1月份就为B端广告商推出了“巨大引擎”。 巨型引擎整合了字节跳动全线产品，因此可以打通数据，将营销能力整合为统一出口。 搭配多种升级的营销工具，包括数据工具——云图数据管理平台（DMP）、广告优化工具——今日头条动态产品广告（DPA）。
微信商业化的更大桎梏是，腾讯的广告营销服务业务长期以来相对分散，难以有效整合内部资源。 企业发展事业群（CDG）下属的社交与效果广告部（TSA）负责微信朋友圈、公众号等平台的效果广告，网络媒体事业群（OMG）下的广告线负责腾讯视频等网站的广告。 曝光广告。 这种结构设置使得追求产品与效果一体化的广告主往往需要同时连接两个业务群，极大地影响了投放效率和投放体验。 并且由于缺乏统一的数据中心，腾讯各产品的用户数据并未打通，导致用户画像缺乏准确性和完整性。
交通业务不可持续
其实，微信商业化并没有错，但不合适，因为这个时候，当用户对微信有了“七年之痒”的时候，微信又不得不开始急于商业化。 这背后的主要原因是张小龙过去一心想把微信打造成商业操作系统和商业基础设施，但小程序的进展却没有想象中那么顺利。 当腾讯集团面临短期困难时，基于微信的社交广告不得不加速。 步伐。
回顾张小龙对微信商业化的探索，虽然微信生态培育了拼多多、云集、微盟等上市公司，吸引了无数开发者涌入微信生态，但大家看中的却是微信的流量优势。 。 张小龙也始终明白，流量业务是虚假趋势，所以他前期就打压了小游戏等类型小程序的发展。 不过，在微信团队开发的《跳跃》等小游戏出现后，张小龙逐渐放弃了不能走流量捷径的想法。 打法。
随着京东、唯品会等依靠微信流量发展的企业未能达到预期，以及“get”等微信小程序初创企业开始出逃，一些创业者终于明白，微信生态的流量业务将促进28 生态内。 效果变得更加明显。 吸纳了大部分流量的龙头企业很可能在短时间内取得成功，而依靠长尾流量生存的创业者则很难通过运营生存。
微信生态的发展最终必须回归商业本质，即为客户提供价值服务才能得到长久认可。 然而，当微信小程序入口数量增加到64个时，试图以流量洪流的形式激活小程序； 微信社交广告不断添加功能试图搅动用户，但开发者的数据、运维服务、API接口却缓慢。 时已晚，张小龙的微信商业化之路一直备受争议。
解决腾讯在网络广告方面的组织问题相对容易。 目前，腾讯已于去年9月进行了组织架构调整。 其合并了社会与有效广告部（SPA）和网络媒体事业群（OMG）广告线，建立了新的公司广告营销服务线（AMS），旨在优化业务流程，助力广告业务发展。 但微信产品是否会增加第三、第四个每日广告位，是否会增加更多触达用户的功能？ 这些问题只有站在“用户体验与商业化”十字路口的张小龙才能解决。
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